أقوال جاك ويلش
من هو جاك ويلش
جاك ويلش، رجل اعمال أمريكي متقاعد. شغل منصب الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء العامة من 1980 وحتى 2001.
انضم إلى هيئة الكهرباء العامة كمهندس كيميائي مبتدئ في قسم مواد البلاستيك عام 1960م.
في عام 1981م تولى جاك المنصب وأصبح أصغر مهندس يتولى منصب الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء العامة في عمر 45 عامًا، واستمر إلى عام 2001.
تم منحه لقب مدير القرن عام 1999م.
اقواله :
- الفريق الذى يضم امهر الاعبين هو الفائز دائما.
- واجه الواقع كما هو عليه،ليس كما كان عليه وليس كما تتمنى ان يكون .
- غير من نفسك قبل ان يصبح عليك لزاما تغييرها .
- قبل ان تصبح قائد،نجاحك يكمن فى ان تكبر،وعندما تصبح قائدا،النجاح يكمن فى كيف تجعل الاخرين يكبرون
جاك ويلش وصيغة القيادة الناجحة
يعتبرجاك ويلش من الشخصيات التي دخلت علم الإدارة من باب واسع فأصبح لبنة من لبنات التاريخ الإداري.
كان لويلش تجربة رائدة في شركة جنرال إلكتريك تجاوزت العشرين عاما سجل خلالها سلسة من النجاحات كان عمودها الفقري ماأطلق عليه فيما بعد نموذج4Eللقيادة.
كان لويلش الفضل في تحويل جنرال إلكتريك من شركة مصنعة فتيةإلى شركة عملاقة للخدمات والمنتجات الثقيلة. لقد تمكن من زيادة قيمة الشركة بمقدارثلاثين ضعفاً.
تحدى ويلش بعضاً من تقاليد الشركة المتأصلة (على سبيل المثال قام بتسريح أكثر من 100.000 عامل)، وبإحداث نقلة نوعية في ثقافة الشركة الضيقة والمحدودة (قام بتسريح المخططين الاستراتيجيين، وضَمِن وجود قادة يستمعون للعمال،واقتراحاتهم وتساؤلاتهم وشكاويهم..)، ولكن أكثر مقومات نجاحه بروزاً كان انتقاؤه وتطويره للقادة.
ساعد نظام جنرال إلكتريك ويلش في انتقاء وتطوير قادة يمكنهم أن يتوافقوا مع ثقافة الشركة التي تعتمد على الأداء عالي الجودة.. هؤلاء القادةالذين تمكنوا من إحراز نتائج عالية في اختبارات ال 4E، كانوا هم من ساعدوه في تحقيق هدفه في الوصول بالشركة إلى القمة بين الشركات العالمية الأكثرشهرة.
4E(الطاقة ،التحفيز،التحدى ،تنفيذ،الاستقامة والامانة )
نظرية جاك ويلش
واجه المدير التنفيذي السابق لـ ” جينرال إلكتريك ” جاك ويلش إنتقادات لاذعة في احد اساليب إدارته للشركة العملاقة خلال فترته (١٩٨١ لـ ٢٠٠١). الشيء الذي كان يقف في صفه هو نجاحه الاسطوري والذي يجعله في رأي البعض أفضل مدير تنفيذي في تاريخ امريكا. نعم أفضل من ستيف جوبز!!
خلال فترته ارتفع سعر سهم جينرال إلكتريك ٤٠٠٠٪ ، لم اضع اي صفر بالخطأ. اربعة الاف في المئة نسبة إرتفاع السهم!
تركيز جاك ويليش كان على شيء واحد ” الاشخاص داخل المنظمة ” وكان يؤكد ان نجاح المدير يكون بتعيين من هم أفضل منه. وإذا لم يقوم بذلك يكون قد فشل بشكل كبير. ولجاك ويلش مقولة شهيرة : Business is people.
عدو جاك ويلش الاول كانت “البيروقراطية” لذلك استطاع إنقاذ شركته طوال العشرين سنة التي حدثت فيها تغييرات كبيرة انتهت بالإنترنت بالتأقلم مع كل مرحلة بأفضل طريقة ممكنة!
إذاً ، بعد هذه النجاحات لماذا يتم إنتقاده ؟ السبب هو نظرية ٢٠/٧٠/١٠.
وهي بإختصار تقسييم جميع موظفي الشركة إلى ثلاثة اقسام :
قسم الـ ١٠٪ : هم بإختصار افضل ١٠٪ من موظفيك. يتم تدليلهم بالمحفزات والرواتب ولهم النصيب الاكبر من الكعكعة. لانهم يستحقوا بناءً على ادائهم.
قسم الـ ٧٠٪ : هم الموظفين الذين يقعوا في المنتصف. ليسوا سيئين ، ولا رائعين كذلك. محفزات بسيطة كافية على إبقائهم. والتركيز على تدريبهم ليكونوا ضمن الـ ١٠٪.
قسم الـ ٢٠٪ : هم الجزء السفلي في سلم الاداء في الشركة. يتم الإستغناء عنهم جميعاً وفسح المجال للجدد نهاية كل عام.
ملخص كتاب جاك ويلش
الربح في التجارة شئ عظيم فعندما تربح الشركات تزدهر أحوال الناس وتتحسن فتزداد فرص العمل ويشعر الناس بالتفائل نحو المستقبل في المقابل عندما تخسر الشركات يتلقى الجميع صفعة فيشعر الناس بالرعب وعدم الامان المادي فيزيد قلق الأسر و تسوء أحوالهم .
لا يأتي الخطر على الشركات من المنافسة الخارجية بل من افتقار الصراحة وانعدام الشفافية عند التعامل مع الموظفين وزملاء العمل فالصراحة تقود الجميع نحو الفوز حيث تجتذب الشفافية الكثير من الأشخاص لتبادل الاّراء و التجارب كما تولد الصراحة السرعة في الأداء و تقلل من حجم النفقات .
من أول يوم في GE حتى أصبحت المدير التنفيذي كان رؤسائي يحذرونني من صراحتي في العمل حيث كنت أوصف بأني فظ وقاسي القلب وأن صراحتي ستحطم مستقبلي المهني ولكني أؤكد بأن الصراحة كانت وراء الإنجازات التي تحققت فهي التي حفزت الجميع على بذل الجهد في العمل والتحسين المستمر والتغير نحو الأفضل.
نصائح جاك ويلش
- على القائد أن يبني الثقة .
- القائد يؤكد على هدف ورؤية الشركة .
- القائد يعرف فريقه ويبث التفاؤل.
- القائد يؤسس للثقة والشفافية.
- القائد يتخذ قرارات جريئة.
- القائد يطرح الأسئلة.
- القائد يفتح أبواب التجربة أمام فريقه.
- القائد يحتفل.
