شروط مضيفة الطيران مضيفة الطيران وظيفة مهمة في مصر وخاصة في قطاع الطيران، وتعتبر هذه الوظيفة حلم كل فتاه مصرية، نظرا لعائدها المادي والراحة بتلك الوظيفة، لذا أدعوك للتعرف على المزيد عبر موقعنا.
شروط مضيفة الطيران
- مضيف أو مضيفة الطيران يقوم بالدراسة في أكاديمية التأهيل للضيافة الجوية، وبعدها عليه الالتحاق بالأكاديمية الخاصة بالضيافة الجوية.
- في فترة الدراسة يتم دراسة ومعرفة الكثير والكثير عن الطيران، وكيفية التعامل مع الطيران، ويتم تلقى محاضرات دراسية.
- يتم تعلم الإسعافات الأولية وذلك لتقديم الخدمات الطبية للركاب، والتعامل في حالة وجود حالات طارئة.
- تعلم شروط مضيفة الطيران كيفية تقديم الخدمات العامة، مثل تقديم الطعام وتقديم الشراب وذلك لتوفير راحة الركاب.
- بعد ذلك يتم الحصول على شهادة رسمية من الأكاديمية الخاصة بالضيافة الجوية، وهي الشهادة المسئولة عن العين في مجال الضيافة الجوية.
- يجب أن يكون المتقدم لوظيفة الضيافة الجوية سليم صحيا وطبيا، أي لا يكون لديه إعاقة.
- اللغة أمرا مهما ومطلبا مهما للعمل في تلك الوظيفة، فيجب التعلم الكثير من اللغات العالمية، أو على الأقل لغة واحدة كاللغة الإنجليزية.
- تنساق الوزن مع الطول، أن يكون وزن جسم المضيف أو المضيفة ملائم مع طوله، ويجب ألا يزيد طول المضيفة عن ١٦٠ متر.
- عدم امتلاك المضيف أو المضيفة الي مرض السكري أو ارتفاع ضغط الدم، أو بقية الأمراض المزمنة.
- الحالة النفسية لها عامل أساسي للعمل في ذلك المجال، وذلك لأن المضيف أو المضيفة سيتعامل مع الركاب وسيوفر الخدمات المتنوعة لهم، فيجب أن يكون مهيأ نفسيا لذلك.
- الاستعداد التام للقيام برحلة طيران في أي وقت، ومعرفة التعليمات والأمور التي يجب ترتيبها قبل القيام بتلك الرحلة.
- الصبر والقدرة على تحمل الضغوطات، من الأمور التي يجب أن تتوفر في مضيفة الطيران، وذلك لأنه في أي وقت قد يحدث ضغوطات مفاجئة تؤدي إلى فقدان الأعصاب.
- يجب استيعاب المضيفة لتنوع الركاب واختلاف ثقافتهم، فطريقة التعامل مع الركاب تختلف من راكب لآخر، لأن الركاب من أماكن مختلفة.
- الحكمة مهمة في تلك الوظيفة، حيث قد يحدث مشاكل أثناء الرحلة مفاجئة.
راتب مضيفة الطيران في مصر
- قبل الالتحاق في أي وظيفة، أول شيء يتم السؤال عنه هو راتب آر العائد المادي من تلك الوظيفة.
- رواتب مضيفة الطيران تتراوح في البداية ما بين ٧٥٠٠ إلى ٩٠٠٠، وبالطبع رقم غير صغير وملائم.
- بعد ذلك يتضاعف المبلغ أو العائد المادي إلى ١٥٠٠٠ جنيه مصري، رقم كبير أو عائد مادي كبير نوعا ما.
- يتم تحديد الراتب حسب قدرة المضيفة على إتمام مهامها بطريقة صحيحة، والقدرة على التعامل في مختلف المواقف أثناء رحلة الطيران.
- من المؤكد أن الشكل العام المضيفة له عامل في تحديد المرتب، فيجب أن تكون المضيفة حسنة المظهر.
وظيفة مضيفة الطيران
- بالتأكيد وظيفة مضيفة الطيران وظيفة مهمة جدا أثناء رحلة الطيران من منطقة لأخرى، شروط مضيفة الطيران فعندما تغلق أبواب الطائرة تصبح مضيفة الطيران أم للركاب.
- ويتوزع الدرر الذي تقوم به مضيفة الطيران على عدة مرات، أولها قبل صعود الركاب على متن الطائرة.
- يتم عمل فحص سريع للمعدات داخل الطائرة، مثل طفايات الحريق، والإسعافات الأولية وبقية المعدات، والتأكد من خلو الطائرة من أي جسم مشبوه به.
- يأتي دور مضيفة الطيران بعد ذلك أثناء صعود الركاب إلى الطائرة، فيتم تنظيم عملية الجلوس ومساعدة الركاب في العثور على أماكن جلوس كلا منهم، على حسب رقم الجلوس.
- هناك ركاب ذوو احتياجات خاصة، مثل الحوامل وأصحاب الأمراض سواء السكري أو أي مرض آخر، يتم مساعدة هؤلاء الركاب في حمل أمتعتهم ووضعها في كبينة الحقائب.
- يأتي الدور بعد ذلك بعد غلق أبواب الطائرة، هناك قواعد عامة للسلامة يتم شرحها لجميع الركاب، وهناك بعض التعليمات التي يجب شرحها للمسافرين.
- توضيح للركاب كيفية استخدام أقنعة الأكسجين، ويتم أخبارهم بمخارج الطوارئ في حالة حدوث أي مشكلة، وأخيرا التأكيد على ربط المسافرين للأحزمة قبل الإقلاع.
- أهم شروط مضيفة الطيران أثناء الإقلاع هناك دور مهم، وهو جلوس المضيفة على المقعد المحدد لها، وربط حزام أمان لتكون مثال يقتدي به للركاب طوال الرحلة.
- بعد الإقلاع وإزالة ربط الأحزمة الخاصة بالركاب، يقوم المضيفة بتقديم وجبات الطعام والشراب للركاب، ومن حين لآخر تقوم بتلبية حاجة الطيارين.
- أثناء الرحلة يجب متابعة جميع الركاب، وذلك حتى لا يقوم أي أحد منهم بخرق قواعد الأمان المحددة للركاب، من القيام بالتدخين، أو تخريب الطائرة وممتلكاتها، ومراقبة الحالة الصحية للمرضى.
- بعد ذلك تأتي مرحلة الهبوط، تقوم مضيفة الطائرة بالتأكيد على الركاب على ربط أحزمة الأمان وتجهيز الحقائب.
- بعد وصول الطائرة والقيام بمرحلة الهبوط، يتم فتح أبواب الطائرة، يتم في تلك المرحلة توديع المسافرين والتأكد من عدم وجود أي أمتعة في الطائرة خاصة بالركاب.
مؤهلات مضيفة الطيران
- أول مؤهل خاص بالعمر، السن القانوني للعمل هو سن الثامنة عشر، ولكن شركات الطيران العربية لا تقوم بتعيين مضيفا طيران دون ٢١ عام.
- ثاني مؤهل خاص بالحالة الاجتماعية ومن الفضل أن يكون المضيف أعزب والمضيفة عزباء، وذلك لاختلاف مواعيد الرحلات الجوية وقد تقوم في أي وقت.
- ثالث مؤهل خاص بالمستوى التعليمي، الشهادة الثانوية أو ما يعادلها كافية للتعيين كمضيف أو مضيفة طيران، ولكن بعض الشركات تحتاج إلى شهادة جماعية للتعيين.
- المؤهل التالي خاص بالصحة، المضيف والمضيفة يجب أن يمتلك جسد خالي من الأمراض، معافى تماما، والسمع والبصر مهمين جدا في هذا العمل.
- المؤهل التالي خاص بالسباحة، قبل التقديم في هذه المحنة يجب أن يتعلم المضيف أو المضيفة السباحة، وذلك لوجود اختبار لدى شركات الطيران خاص بالسباحة ولا يتم التعيين إلا باجتياز هذا الاختبار.
- يأتي الدور على اللغات، اللغة الرسمية لشركة الطيران، هي اللغة الإنجليزية، ولكن يفضل تعلم العديد من اللغات، مع العلم أن اللغة الإنجليزية كافية للقبول كمضيف للطيران.
- يجب عدم التدخين أو تناول العقاقير المخدرة، وهو أمر طبيعي للقبول في وظيفة مضيف الطيران.
- هناك شيء أخير وهوا المقابلات الشخصية، وفي تلك المقابلات يتم تحديد ردة فعلا الأشخاص، ورصد تصرفاتهم.
الدورات المؤهلة لوظيفة مضيفة الطيران
- الدورات المؤهلة للعمل كمضيفة طيران، عامل أساسي للتعيين، ولذلك يوجد خمس أو ست دورات تدريبية خاصة بتلك الوظيفة.
- الدورة الأولى تسمى، الدورات على الطائرات العاملة في شركات الطيران، وفي تلك الدورة يتم معرفة الأجهزة والمعدات الموجودة على كل طائرة، وتعليم كيفية التعامل مع كل منها.
- الدورة الثانية هي دورة الإسعافات الأولية، وهي دورة مهمة جدا للحفاظ على سلامة الركاب، وفيها يتم معرفة التعامل مع الأمراض التي قد يتعرض لها أحد الركاب بصورة مفاجئة.
- الدورة التالية هي دورة المواد الخطرة، وهي دورة مهمة أيضا، وذلك لأنه يتم التدريب على معرفة المواد الخطرة كالقنابل أو المواد السامة التي يمكن وضعها في الطائرة.
- الدورة التالية تسمى دورة أمن الطائرة وركابها، وفيها يتم تدريب المضيف أو المضيفة في كيفية التعامل مع الأشخاص المخربين أو المخدرين.
- الدورة التالية هي دورة إدارة علاقات العملاء، وفيها يتم تحسين الأسلوب الخاص بالمضي أو المضيفة في التعامل مع الركاب أو مع الأشخاص بصورة عامة.
- الدورة الأخيرة هي دورة حسن الضيافة، وهي دورة اختيارية، وفيها يتم التعرف على نوع الأطعمة الموجودة على متن الطائرة، وكيفية تحضيرا، وأيضا التعرف على الأشربة.
الدرجات الوظيفية
- بالتأكيد هناك درجات لأي وظيفة، كما هوا المعتاد في كل الوظائف المنتشرة في جميع أنحاء العالم.
- مضيف متدرب، هوا اللقب الذي يأخذه الشخص المتخطي لكل التدريبات والاختبارات، وتأخذ فترة التدريب أسبوعين وقد تصل إلى ثلاث أشهر.
- لقب مضيف ذو خبرة، وهي المرحلة الخاصة بطائرات رجال الأعمال المختلفة، ويستمر في هذه المرحلة لمدة عامين.
- مراقب الطائرة، يقوم صاحبها بمراقبة طاقم الضيافة المحدد للرحلة، وبعدها بعامين يأخذ لقب مدير رحلة.
- مفتش مراقبة الجودة، وفيها يتم إدارة الرحلات المختلفة، وتدوين المشاكل الموجودة بالطائرة، ثم نقلها إلى مدير دائرة الخدمات الجوية.
الزي الرسمي لمضيفة الطيران
- مثل أي وظيفة في مصر والعالم العربي والعالم أيضا، يوجد زي لأي وظيفة في أي مجال.
- في الطبيعي يتم تسليم مضيف أو مضيفة الطيران الزي الرسمي الخاص بالشركة، وذلك لأن شركات الطيران تتعاقد مع شركات خاصة بإصدار اللبس للمضيف.
- بعض شركات الطيران، تفضل أن يرتدي المضيف أو المضيفة الزي الرسمي الخاص بالبلد التي تتجه إليه الرحلة، وذلك لتنشيط حركة السياحة.